Changement de comportement

« J’étais chargée de recherche et d’évaluation. Mon rôle, c’était de faire une forme de recherche appliquée : documenter ce qui marche, ce qui marche moins, les impacts. Je soutenais les équipes dans leurs décisions, dans la définition de leurs objectifs et dans l’amélioration continue de leurs projets.

L’idée, c’était de faire de meilleurs projets, plus alignés, plus efficaces, et plus cohérents avec nos intentions profondes, comme nourrir le pouvoir d’agir. »

Avec le CÉRSÉ, on a développé une « checklist de mob », un outil simple et puissant basé sur la psychologie et le marketing social. Il compile des conseils et réflexes concrets pour mieux parler aux gens et soutenir leur passage à l’action. Par exemple, on y apprend qu’il faut privilégier les formules sans négation, comme : « faites-nous confiance » plutôt que « n’ayez pas peur ».